Los métodos de pago aceptados para pago en nuestras instalaciones son tarjeta de crédito o débito y efectivo (en montos no superiores a 7000 pesos), además de transferencia electrónica y cheque.
2. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los tiempos de entrega van de la mano con el equipo requerido, cada uno tiene distintos tiempos de acuerdo con la aplicación para el que sea seleccionado y/o recomendado.
3. ¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Se evalúa primero si el equipo a cambio o devolución es material de stock recurrente para poder procesar siendo así es necesario que el equipo no se haya instalado y se encuentre en su empaque original en condiciones óptimas para volver a ingresarse a nuestra mercancía, dentro del mismo mes de la compra. En caso de cambio igual se revisa si hay que cubrir diferencias en costos y en caso de devolución dependiendo del equipo puede aplicar penalización.
4. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes comunicarte a cualquiera de nuestras líneas telefónicas o mandando correo contacto@sibi.mx
5. ¿Qué tipos de equipos de bombeo comercial e industrial ofrecen?
Ofrecemos bombas sumergibles para aguas negras, bombas para pozo profundo, bombas centrifugas horizontales, bombas recirculadoras, cárcamos de bombeo, bombas de desplazamiento positivo, etc.
6. ¿Cuál es la garantía de los equipos de bombeo que venden?
La garantía es por un año después de la fecha de compra
7. ¿Ofrecen servicios de mantenimiento preventivo para los equipos de bombeo?
Si contamos con mantenimientos preventivos y correctivos para equipos de bombeo.
8. ¿Cuál es el tiempo estimado de reparación de un equipo de bombeo?
El tiempo de entrega se determina de acuerdo con el daño del equipo y el tiempo de entrega de las refacciones originales.
9. ¿Cuáles son las marcas de equipos de bombeo con las que trabajan?
Zoeller
Sulzer
Barnes
Goulds
Moyno
Altamira
Armstrong
Franklin
10. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto para la compra o reparación de un equipo de bombeo?
Puedes comunicarte a cualquiera de nuestras líneas telefónicas o mandando correo contacto@sibi.mx
11. ¿Cuál es el horario de atención al cliente y cómo puedo contactarlos en caso de emergencia?
Puedes comunicarte a cualquiera de nuestras líneas telefónicas o mandando correo contacto@sibi.mx, Horario de Atención de Lunes a Viernes de 9 am a 6pm.
12. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según la ubicación y el tipo de equipo. Te proporcionaremos esta información al momento de la compra.
13. ¿Ofrecen instalación?
Sí, ofrecemos servicios de instalación profesional para garantizar un funcionamiento óptimo de tu bomba.
14. ¿Puedo obtener asesoría técnica antes de comprar?
Claro, nuestro equipo técnico está disponible para responder tus preguntas y brindarte recomendaciones personalizadas.
15. ¿Qué documentación necesito para la garantía?
Para hacer efectiva la garantía, necesitarás la factura de compra y los detalles del equipo.
16. ¿Tienen bombas para uso residencial?
Sí, ofrecemos una amplia gama de bombas para uso residencial, desde sistemas de presión hasta bombas sumergibles.
17. ¿Cómo puedo saber qué bomba es la adecuada para mi necesidad?
Nuestros asesores pueden evaluar tus requerimientos y recomendarte la bomba más apropiada para tu caso específico.
18. ¿Ofrecen financiamiento?
Actualmente no ofrecemos financiamiento directo, pero podemos proporcionarte información sobre opciones externas.
19. ¿Cuál es la vida útil promedio de sus bombas?
La vida útil varía según el modelo y el mantenimiento. En general, nuestras bombas están diseñadas para durar muchos años.
20. ¿Tienen programas de fidelidad o descuentos para clientes recurrentes?
Sí, ofrecemos promociones especiales para clientes leales. Consulta con nuestro equipo para más detalles.
21. ¿Puedo comprar repuestos por separado?
Sí, tenemos repuestos disponibles para todas nuestras bombas. Pregunta por la disponibilidad y precios.
22. ¿Ofrecen capacitación para el uso y mantenimiento de las bombas?
Sí, proporcionamos capacitación básica para que puedas operar y mantener tu bomba correctamente.
23. ¿Tienen servicio técnico en caso de averías?
Contamos con un equipo de servicio técnico capacitado para atender cualquier problema que puedas tener con tu bomba.
24. ¿Puedo devolver una bomba si no cumple mis expectativas?
Sí, siempre que cumpla con nuestras políticas de devolución. Consulta los detalles con nuestro equipo.
25. ¿Tienen bombas para aguas residuales o aguas negras?
Sí, ofrecemos bombas específicas para aguas residuales y aguas negras.
26. ¿Cuál es el consumo eléctrico de sus bombas?
El consumo varía según el modelo. Te proporcionaremos esta información al momento de la compra.
27. ¿Tienen bombas solares?
Sí, ofrecemos bombas solares eficientes para aplicaciones fuera de la red eléctrica.
28. ¿Puedo programar el encendido y apagado de la bomba?
Algunos modelos permiten programación. Consulta con nuestro equipo para opciones específicas.
29. ¿Tienen bombas sumergibles para pozos profundos?
Sí, tenemos bombas sumergibles diseñadas para pozos profundos.
30. ¿Ofrecen garantía extendida?
Actualmente, nuestra garantía estándar es de un año, pero podemos discutir opciones adicionales.
31. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
32. ¿Cuál es la capacidad de caudal de sus bombas?
Cada bomba tiene una capacidad específica de flujo de agua. Te proporcionaremos esta información según el modelo que elijas.
33. ¿Tienen bombas para piscinas o sistemas de riego?
Sí, ofrecemos bombas diseñadas específicamente para piscinas y sistemas de riego.
34. ¿Puedo obtener un catálogo con todas las opciones disponibles?
Claro, podemos enviarte un catálogo digital o proporcionarte información detallada sobre nuestros productos.
35. ¿Cuál es la vida útil del motor de las bombas?
La vida útil del motor varía según el tipo de bomba y su uso. Nuestro equipo puede asesorarte sobre esto.
36. ¿Tienen bombas sumergibles para pozos poco profundos?
Sí, tenemos opciones para pozos poco profundos y aplicaciones de aguas subterráneas.
37. ¿Ofrecen servicio de instalación fuera de su área local?
Dependiendo de la ubicación, podemos coordinar la instalación a través de nuestros socios o brindarte orientación para la instalación.
38. ¿Tienen bombas para aguas residuales corrosivas?
Sí, tenemos bombas resistentes a la corrosión para aplicaciones específicas.
39. ¿Cuál es el nivel de ruido de sus bombas?
El nivel de ruido varía según el modelo. Podemos proporcionarte detalles sobre la emisión de ruido de cada bomba.
40. ¿Ofrecen capacitación para técnicos o instaladores?
Sí, proporcionamos capacitación técnica para garantizar una instalación adecuada.
41. ¿Tienen bombas para sistemas de calefacción o enfriamiento?
Sí, ofrecemos bombas circuladoras para sistemas HVAC.
42. ¿Puedo obtener un descuento por comprar varias bombas?
Podemos discutir opciones de descuento según la cantidad y el tipo de bombas que necesites.
43. ¿Tienen bombas para aplicaciones marinas o náuticas?
Sí, tenemos bombas marinas diseñadas para resistir condiciones salinas y corrosivas.
44. ¿Cuál es el consumo de agua de sus bombas?
El consumo varía según el modelo y la aplicación. Te proporcionaremos detalles específicos.
45. ¿Ofrecen bombas con control de velocidad variable?
Sí, algunas de nuestras bombas son compatibles con sistemas de velocidad variable.
46. ¿Tienen bombas para sistemas contra incendios?
Sí, ofrecemos bombas certificadas para aplicaciones de protección contra incendios.
47. ¿Puedo obtener una cotización personalizada para mi proyecto específico?
Claro, contáctanos con los detalles de tu proyecto y te proporcionaremos una cotización adaptada a tus necesidades.
48. ¿Tienen bombas para aplicaciones industriales de alta presión?
Sí, tenemos bombas industriales de alta presión para diversas aplicaciones.
49. ¿Cuál es el costo de mantenimiento anual promedio?
El costo de mantenimiento varía según el tipo de bomba y su uso. Te asesoraremos sobre esto.
50. ¿Ofrecen bombas con protección contra sobrecarga?
Sí, muchas de nuestras bombas cuentan con protección integrada.
51. ¿Tienen bombas para sistemas de tratamiento de agua?
Sí, ofrecemos bombas para sistemas de filtración y purificación de agua.
